8 Formas de crear la mejor experiencia del empleado

Mejorar la experiencia del empleado se está convirtiendo en una prioridad para las empresas, ya que cada empleado es la cara de su organización y pasa varias horas en el trabajo cada día. Por eso es crucial crear una experiencia de empleado que motive, comprometa y retenga al personal. Un entorno en el que los empleados se sientan valorados, tengan la oportunidad de desarrollar sus habilidades y puedan opinar sobre el funcionamiento de su lugar de trabajo contribuirá en gran medida a fomentar la lealtad, la confianza en la marca y el compromiso de los empleados.

¿Qué es la experiencia del empleado?

La experiencia del empleado forma parte de la experiencia del cliente. Se trata de cómo sus empleados se sienten a sus clientes, y se trata de cómo sus empleados se sienten en su lugar de trabajo.

La experiencia de los empleados es como se siente el empleado en la empresa y es una parte fundamental del éxito empresarial. Cuando las personas están contentas en el trabajo, son más productivas y están más comprometidas. Tienen una mejor actitud hacia los clientes y los compañeros, lo que hace que los clientes estén más satisfechos.

Pero no debemos confundirnos, la experiencia de los empleados no se limita a ofrecer un buen salario, paquetes de beneficios y ventajas como guarderías u horarios de trabajo flexibles, aunque estas cosas son importantes. También se trata de garantizar que todos los empleados tengan seguridad en el empleo y un sentido del trabajo, que se sientan valorados por la empresa, que tengan oportunidades de progresar en su carrera y que se les escuche cuando tengan sugerencias o quejas.

Como crear la mejor experiencia del empleado

Una buena experiencia de los empleados puede elevar la moral y la productividad de los mismos, mientras que una mala puede provocar altos índices de rotación de personal y bajos niveles de rendimiento entre los trabajadores. En esta entrada vamos a descubrir 10 formas de crear una experiencia de empleado increíble:

Una buena cultura organizacional

El primer paso para crear una buena cultura empresarial positiva es definir la misión, visión y objetivos asociados con los valores empresariales. Esto será un pilar fundamental en la experiencia del empleado debido a que será guía cuando se tome la decisión de contratar nuevos empleados, organizar reuniones y tomar otras decisiones empresariales importantes. Una declaración de misión sólida también le ayudará a crear un entorno en el que los empleados sientan que forman parte de algo más grande que ellos mismos, lo cual es esencial si quiere que pongan el corazón en su trabajo.

Herramientas necesarias

No podemos ofrecer una buena experiencia del empleado si éste no tiene las herramientas necesarias para ejercer su trabajo en óptimas condiciones. Por lo cual la empresa debe fomentar las actualizaciones de las herramientas que sean precisas para ello. Además debe ofrecer cierta comodidad y un entorno laboral agradable como sillas cómodas, mesas espaciosas, una buen iluminación, etc. La idea es que el empleado se sienta a gusto en su puesto de trabajo.

Ofrecer paquetes de beneficios

Ademas de la retención del talento, ofrecer paquetes de beneficios mejora la experiencia del usuario, se pueden ofrecer por productividad, logros individuales, como por ejemplo «el mejor empleado del mes». Una bonificación salarial, un día libre, o cualquier otro tipo de incentivo hace que el empleado se sienta mas valorado y sepa que se tiene en cuenta sus logros.

Fomentar la promoción interna

Cuando un empleado ve que tiene posibilidades de ascender dentro de la empresa, es más probable que se quede con la empresa y se esfuerce mas. Si tenemos un empleado que hace correctamente su trabajo y destaca entre los demás se le puede ofrecer una promoción interna para ascender en la jerarquía de la empres a alguien que lo está haciendo bien en su puesto actual pero le gustaría ascender en la jerarquía de la empresa, no dude en promocionarle internamente cuando sea posible. Esto hará que se sienta apreciado y valorado por su empleado, lo que puede contribuir en gran medida a mantenerlo contento en el trabajo.

Tomar tiempo para hablar con el empleado

A veces, la mejor manera de conocer la experiencia de un empleado es simplemente preguntándole directamente. Las reuniones individuales son una forma estupenda de establecer relaciones con los empleados y comprender sus necesidades. Se puede utilizar también para animar a los empleados después de haber sido valorados y agradecer su esfuerzo, darles su opinión sobre cómo lo están haciendo, o simplemente tener una conversación informal sobre su día a día en el trabajo.

Implicar al empleado en la toma de decisiones

Los empleados quieren sentir que forman parte de algo más grande que ellos mismos. Darles la oportunidad de participar en las decisiones importantes de la empresa (como la valoración de encontrar nuevos clientes) para que sientan que están contribuyendo a algo más grande que ellos mismos.

Celebración de logros

Las celebraciones son otra forma importante de mostrar el precio por el trabajo duro y por supuesto de ayudar en la mejora de la experiencia del empleado. Ayuda a mantener la moral alta y a inspirar a los miembros del equipo que puedan sentirse desanimados o desmotivados por su actual carga de trabajo. Además, da a todos la oportunidad de compartir sus logros con los demás, lo que ayudará a crear un sentimiento de trabajo en equipo en la empresa.

Ofrecer un desayuno conjunto un día a la semana

Es una práctica que aumenta exponencialmente la experiencia del empleado, ofrecer un desayuno en grupo aumenta las relaciones, mejora la productividad, estrecha lazos, se comparten distintos puntos de vista y se fortalece la cultura empresarial. Es una hora en el cual los empleados se sienten mas motivados y esto ayuda a que la empresa sea mas competente, recordemos que una plantilla motivada ofrece mas productividad.

Hemos terminado el artículo de 8 Formas de crear la mejor experiencia del empleado, espero que te haya ayudado a mejorar la experiencia del empleado en tu empresa, ya sabes que tenemos mas artículos relacionados en nuestra web.